新京报贝壳财经讯（记者李铮）5月9日，“心相印客服辱骂顾客并送冥币”话题登上微博热搜。据网友发布的图片显示 ，其在某电商平台心相印官方旗舰店进行咨询时 ，被客服人员恶意辱骂，该名客服表示“这边补偿您1000元冥币您看可以吗 ” ，还称“有本事您就去投诉 ，我们客服经常这样回复，您要投诉成功的话 ，我们店铺是怎么开到现在的呢 ”。
对此 ，新京报贝壳财经记者联系该电商平台心相印官方旗舰店客服人员，对方表示 ，“您提到的账号可能出现异常 ，目前正在排查中 。”
心相印回应客服辱骂顾客：账号可能出现异常，目前正在排查
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